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119番通報要領

公開日 2015年8月7日

最終更新日 2015年1月28日

通報のポイント

1.火災救急かを伝える。
2.場所(住所がわからない時は、付近の目印となる建造物等を伝えて下さい)
3.内容(できるだけ具体的に)
4.通報者の氏名、電話番号(通報に使用した電話番号)を伝える。

※通信員が問いかけていきますので、あわてずに聞かれたことに答えて下さい。
※聞き取り中に、隊員は準備をして出動しますので、慌てずに答えてください。

通報(例)

通信員 通報者
《火災の場合》

消防署です。

火事ですか?救急ですか?

火事です。
場所はどちらですか?

〇〇町△△◇◇番地 〇〇さん宅

(付近に目標となる建造物等があれば教えて下さい)

何が燃えていますか? 家(工場、車、山林等)が燃えています。
ケガをしている人はいますか? いません。
逃げ遅れた人はいますか? いません。
あなたのお名前、電話番号を教えて下さい。 〇〇です、電話は△△-〇〇〇〇です。
あなたも安全な場所に移動してください 分かりました。
通信員 通報者
《救急の場合》
消防署です。
火事ですか?救急ですか?
救急です。
場所はどちらですか? 〇〇町△△番地◇◇です。
(付近に目標となる建造物等があれば教えて下さい)
どうしましたか?

急病です(〇〇を痛がっています)
交通事故です(車と自転車の衝突です)

玄関で転倒しました

救助の必要がありますか? 車に閉じ込められています。
(閉じ込め、挟まれ、下敷き、転落・・・など)

年齢、性別は?

〇歳くらいの男性です
意識、呼吸はありますか? 意識、呼吸ともにあるようです
(呼びかけに反応がある、胸が動いている・・・など)
かかりつけの病院はありますか?

△の病気で〇〇病院に通院してます
(治療中の病気などあれば教えて下さい)

あなたのお名前、電話番号を教えて下さい。 〇〇です、電話は△△-〇〇〇〇です。


 

お問い合わせ

消防本部 
電話:0974-22-0450